Zadnje ažuriranje: 2. veljače 2026.
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju pružanje lokalnih usluga prijevoza i logistike od strane CRO-PROM d.o.o. te korištenje ove web stranice. Slanjem upita, narudžbom ili korištenjem stranice prihvaćate ove uvjete.
CRO-PROM pruža usluge prijevoza, tereta, dostave i povezane logističke podrške u Hrvatskoj te, kada je ugovoreno, preko granice.
Posebni detalji usluge (mjesta preuzimanja/dostave, predmeti, termini, posebna rukovanja) definiraju se u pojedinoj narudžbi ili ugovoru.
Ponude se temelje na dostavljenim informacijama i vrijede u navedenom roku. CRO-PROM može revidirati ponudu ako se podaci promijene (npr. dimenzije, uvjeti pristupa, čekanja).
Narudžba se prihvaća kada CRO-PROM to pisano potvrdi (e-poštom ili porukom preko platforme).
Dostaviti točne podatke o predmetima, adresama, uvjetima pristupa i potrebnim dozvolama.
Osigurati sigurne uvjete za utovar/istovar i odgovarajuću ambalažu; unaprijed prijaviti lomljive, opasne ili vrijedne predmete.
Osigurati sva potrebna odobrenja za lokacije preuzimanja/dostave.
Cijene obuhvaćaju samo izričito navedene usluge. Dodatni radovi (dodatna radna snaga, vrijeme čekanja, skladištenje, cestarine) mogu se posebno naplatiti.
Ako nije drugačije dogovoreno, plaćanje dospijeva po zaprimanju računa, a za pojedine poslove može biti potrebno avansno plaćanje.
Na zakašnjela plaćanja može se obračunati zakonska zatezna kamata prema hrvatskom pravu.
CRO-PROM odgovara samo za izravnu štetu nastalu njegovom dokazanom krivnjom, u granicama obveznog prava. Posredne i posljedične štete (npr. izgubljena dobit, prekid poslovanja) isključene su u mjeri dopuštenoj zakonom.
Vidljive štete treba prijaviti prilikom isporuke; skrivene štete bez odgađanja. Potrebno je priložiti dokaze (fotografije, otpremnice).
Korisnicima se preporučuje dodatno kasko/teretno osiguranje za vrijedne ili osjetljive pošiljke.
Procijenjeni rokovi dostave su informativni. CRO-PROM ne odgovara za kašnjenja uzrokovana prometom, vremenskim prilikama, administrativnim kontrolama, štrajkovima ili drugim događajima izvan razumne kontrole.
U slučaju više sile obveze se obustavljaju za vrijeme trajanja događaja; obje strane djeluju u dobroj vjeri radi ublažavanja posljedica.
Osobni podaci obrađuju se sukladno Pravilima privatnosti dostupnim na ovoj stranici. Korištenjem usluga potvrđujete da ste s njima upoznati.
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Sporove rješavaju nadležni sudovi u Hrvatskoj, osim ako obvezne potrošačke odredbe ne propisuju drukčije.